Certaines identifications d'appelant personnalisées peuvent être restreintes lors de l'utilisation de SpoofCard, en fonction de la destination que vous tentez d'atteindre. Lorsque vous essayez d'appeler certains numéros gratuits, entreprises, etc., vous pouvez recevoir un message contextuel indiquant ce qui suit :
« Pour appeler ce numéro de destination, vous devez utiliser un numéro que vous possédez et qui a été vérifié. Si vous ne possédez pas le numéro que vous souhaitez utiliser comme identification de l'appelant, vous ne pourrez pas contacter ce numéro de destination.
Si vous recevez ce message, vous devez utiliser un identifiant d'appelant que vous possédez et qui a été vérifié via notre système de vérification intégré à l'application pour appeler cette destination spécifique. Nos fournisseurs imposent cette exigence en raison des récentes réglementations en matière de télécommunications. Ces nouvelles règles nécessitent des ajustements de notre service pour assurer leur conformité.
Pour vérifier l'identification d'un appelant, veuillez utiliser ce qui suit :
Sur SpoofCard.com :
1. Accédez à Paramètres.
2. Dans l'onglet « Compte », accédez à la section « Ajouter une identification de l'appelant vérifié » sur la droite.
3. Sélectionnez « Ajouter » pour démarrer le processus.
4. Suivez les invites pour terminer le processus de vérification. Si vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification par SMS, sélectionnez « Appelez-moi » pendant le processus de saisie de l'identification de l'appelant pour recevoir le code via un appel téléphonique.
Sur les applications mobiles SpoofCard :
1. Accédez aux paramètres de l'application.
2. Allez dans « Compte ».
3. Sélectionnez « Ajouter une identification de l'appelant vérifiée ».
4. Suivez les invites pour terminer le processus de vérification. Si vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification par SMS, sélectionnez « Appelez-moi » pendant le processus de saisie de l'identification de l'appelant pour recevoir le code via un appel téléphonique.
Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à Support@SpoofCard.com.
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