Pourquoi est-ce que je reçois ce message d’erreur ?

Si vous recevez un message d'erreur indiquant : « Erreur : cette application nécessite que vous créiez un compte », nous avons une réponse pour vous !

Ce message se produit lorsque les jetons de connexion expirent et doivent être actualisés. Il s'agit d'une solution simple qui peut être complétée en vous déconnectant de votre application et en vous reconnectant. Si vous ne vous souvenez pas du numéro ou du code PIN de votre compte, veuillez consulter notre article « Vous avez oublié votre code PIN ».

Si vous vous êtes déconnecté puis reconnecté mais que ce message d'erreur persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance via des chats en direct ou en nous envoyant un e-mail: [e-mail].